Служба поддержки БК Марафон: телефон и горячая линия
Все возможные контакты службы поддержки БК Марафонбет перечислены в разделе Контакты. Самый доступный и оперативный способ связи для клиентов Марафон — телефон горячей линии. Найти его можно внизу главной страницы сайта – чуть выше иконок со способами оплаты и партнерскими соглашениями букмекера. Предложенные букмекером способы обращения в службу поддержки откроются в новом окне.
На сайте конторы говорится о связи по телефону, электронной почте и в чате с оператором. На самом деле есть и другие способы выйти на связь с представителями конторы при возникновении вопросов, которые клиент не в силах решить самостоятельно.
Телефон, горячая линия
Разговоры с операторами ведутся на русском языке, при этом звонки пользователей Марафонбет принимает из всех стран. На сайте Марафон телефон для вызова представлен не один, а несколько. Операторы Марафонбет на телефоне круглосуточно. Способ получить максимально быстрый ответ Марафонбет – горячая линия. По телефону горячей линии Марафона вам смогут предоставить ответ незамедлительно. Звонок по России (из Москвы или любого другого города) бесплатный. Ожидание составляет не более 5 минут, но как правило оператор отвечает быстрее или сразу.
Электронная почта
Для своих клиентов букмекер предусмотрел не одну, а сразу две электронные почты. Одна из них содержит в своем адресе слово payments и посвящена исключительно вопросам, связанным с платежами. Все остальные вопросы стоит отправлять на общую почту, в адресе которой содержится слово support. В обоих случаях первоочередная задача клиента при обращении – не забыть указать свой логин.
Онлайн-чат
Для связи со службой поддержки необходимо выбрать вкладку «Чат» – на главной странице сайта она расположена на второй строке меню. В новом открывшемся окне для связи с оператором необходимо будет заполнить поля «имя и фамилия», а также номер счета (вместо него по опции указывают адрес почты либо имя пользователя). После этого беттору останется лишь выбрать тему вопроса (ставки, счет, платежи, другое) и нажать кнопку «начать разговор». Как только заявка будет заполнена, все вопросы можно будет обсудить в чате с оператором букмекерской компании.
Приложения и соцсети
Контакт со службой поддержки букмекерской конторы Marathonbet возможен также через мобильную версию и приложение для Android. Письмо отправляется через раздел “Контакты” в личном кабинете, а ответ поступает в течение 30 минут. Это достаточно удобный и прогрессивный способ связи, поскольку сайт букмекера, при всем удобстве работы, считается устаревшим: например, контакты открываются в новом окне, а при выборе чата появляется еще одно окно.
Обратиться в Marathon с интересующим вас вопросом можно напрямую из социальных сетей – букмекер представлен ВКонтакте, твиттере, инстаграме. Владельцы сообщества ВКонтакте гарантируют ответить на любой вопрос в течение минуты. Правда, имейте в виду, что владельцы сообщества могут не быть специалистами. Если решение вопроса будет не в их силах, они обязательно перенаправят ваше обращение в службу поддержки.
Общение со службой поддержки
Прежде чем связаться со службой поддержки, попробуйте перечитать правила и FAQ на сайте букмекера – в Марафон утверждают, что зачастую вся информация уже перечислена на сайте, но может быть пропущена игроком по невнимательности.
При обращении в службу поддержки будьте вежливы. Если возникший у вас вопрос находится именно в компетенции оператора, и вы заинтересованы в его помощи, проявите уважение и готовность дождаться решения проблемы. Если же решение вашего вопроса выше сил оператора, негативные эмоции на данном этапе общения с букмекером вам ни к чему. Пожаловаться на качество обслуживания можно в сервисе отзывов.
Совместно с marathon mobile ищут:
- марафон онлайн ставки на спорт отзывы
- вывод средств бк марафон
- бк бет марафон
- live casino marathonbet игровой
- игровые автоматы марафонбет бесплатно играть
- промокод 1хбет marafonbet registraciya chitachok ru
- marathon results